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Você terá acesso a vídeo-aulas, módulos, exemplos práticos, bônus, artigos técnicos, atualizações de legislações, avaliação on-line, certificado e participação na comunidade VIP no Telegram e ainda poderá ter 15% de desconto em cada um dos outros cursos ou o PROGRAMA COMPLETO COM OS 6 CURSOS.

Se alguém que você indicar se inscrever. Após a validação da inscrição do indicado, você deve enviar um e-mail para controladoria@grupolordelo.com.br e solicitar o seu CÓDIGO!

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Valor: R$ 149,00

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45 dias. Ao adquirir o curso, certifique-se que terá disponibilidade para acessar em 45 dias. Indique e ganhe 15% em outro Curso do Programa ou 15% no Programa Completo com 6 Cursos.

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O que diz a Professora sobre o Curso

"Você sabe que as diferenças e as diversidades existem, mas, talvez você não tenha percebido que para que estas diferenças não se transformem em CONFLITOS, é preciso atentar para alguns detalhes; há décadas, o Psicólogo Carl Gustav Jung já nos dizia que:

1- Eu sou diferente do outro e o outro é diferente de mim;
2- Eu preciso respeitar o fato de que somos diferentes;
3- Eu preciso usar isto complementarmente.


E na Gestão de condomínios, como Síndicos, Gerentes, Administradores, Colaboradores, Moradores, etc, como as pessoas lidam com essas diferenças? Como é trabalhado o Autoconhecimento, uma vez que ele é imprescindível para que os Gestores se entendam e que assim compreendam os seus pares e a sua auto liderança?

Para falarmos dos Conflitos nos Condomínios é preciso abordar a importância da Inteligência Emocional e dos Tipos Psicológicos para que você enquanto Gestor, Morador ou interessaod em condomínio se autoconheça e possa assim compreender o outro.

Segundo Carl Gustav Jung, o autoconhecimento começa com os Tipos Psicológicos em 4 escalas (como eu me energizo; como eu percebo as coisas; como tomo e implemento decisões; como é meu estilo de vida). Ou seja, como compreender aquele morador que insistentemente não respeita a vaga de garagem do vizinho? E como lidar com o conselheiro que aceita fazer parte do conselho fiscal, mas, não acompanha a prestação de contas? Como lidar com as crianças e compreender as suas diversas fases? Como ter estretégia para cobrar a um inadimplente? Como resolver um problema de infiltração entre vizinhos e não se tornar inimigo dele?

As habilidades conceituas e técnico-práticas são essenciais aos  administradores, síndicos, gerentes, conselheiros e colaboradores, mas, sem o desenvolvimento das habilidades humanas, a gestão está fadada ao insucesso.

O curso vai apresentar além dos princiapais conflitos nos condomínios os chamados de 5 C's, técnicas de Mediação de Conflitos que você poderá aplicar na Gestão como a: escuta ativa, o rapport, dentre outras.

Você terá acesso à classificações de perfis psicilógicos com base no ENEAGRAMA, onde 9 tipos psicológicos, além, disto estaremos juntos em 05 videoaulas, 05 módulos, liks de artigos, livros e nossa avaliação final.

Vamos juntos nesta jornada?"

 

Contéudo Programático:

- Conflito;

- Intresse x Posição;

- Espiral do Conflito;

- Posturas Reativa x Assertiva;

- Formas de Resolução de Conflito (Negociação, Conciliação, Mediação e Arbitragem);

- Habilidades de Mediação para o Síndico-Gestor;

- Ferramentas para a Resolução de Conflitos  (Caucus, Inversão de Papeis etc); 

- Casos Práticos Aplicados à Condomínios.

 

Abraço.

Dra. Rosane Fagundes

Advogada, Mediadora desde 2000, Mestre em Mediação de Conflitos, Mediadora pelo Columbia University/EUA e Presidente da Comissão de Mediação da OAB-Ba.                               

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MÓDULO 1 - CONFLITOS NOS CONDOMÍNIOS

Principais problemas e até agressões nos condomínios

Espiral do Conflito

Postura Assertiva x Postura Reativa

A escuta

Habilidades para lidar com os conflitos do Gestor Mediador

CASO PRÁTICO 1 nos condomínios

Respostas às técnicas de mediação utilizadas

 

MÓDULO 2 - FORMAS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS

Métodos Extrajudiciais

.A Negociação

.A concliliação

.A Arbitragem

.Iniciação a Mediação

Método Judicial

. Juízo

Atores das relações conflituosas

Quando usar a Mediação?

CASO PRÁTICO 2 - nos condomínios

MÓDULO III - POSTURA DO GESTOR CONDOMINIAL

Características 

Perfil do condomínio

Perfil do condômino

Ferramentas de Mediação

Cukpabilização x Responsabilização

CASO PRÁTICO 3 

 

MÓDULO 4 FERRAMENTAS DA MEDIAÇÃO

Módulo exclusivo com todas as ferramentas que o gestor condominial necessita como:

Linguagem verbal 

Linguagem não-verbal

Rapport 

Dentre Outras

 

MÓDULO 5 - CASOS ESPECÍFICOS DE CONFLITOS

Caso com agressão

Caso garagem

Aplicação de quais ferramentas o gestor deve usar?

Conflito com comunicação

Caso de Grupo de Whats App

DICAS FINAIS DE FORMAS DE RESOLUÇÃO DE CONFLITOS (evitação da justiça - judicialização) e mudança de postura

 

- 05 video aulas em estúdio de alta qualidade e resolução (para ser visto pelo desktop, celular, IPAD);

- 05 módulos em formato de livreto; 

- 01 WorkBook para anotações da aula;

- Artigos e links de Pesquisas; 

- Chat direto com o Professor. 

 

BÔNUS

Eneagrama para análise emocional

Tipos psicológicos de síndicos

1. O que é curso livre de acordo com o MEC – Ministério da Educação e Cultura?

Curso livre é àquele que atende a população com objetivo de oferecer profissionalização rápida, baseados na Lei nº. 9394/96, no Decreto nº. 5.154/04 e na Deliberação CEE 14/97.

2. O que é o Programa Capacitar? Este curso é para Síndico Morador ou Síndico Profissional?

O Programa é para Gestores Condominiais e não objetiva formar Síndicos (entendemos que a formação de Síndicos demanda um curso com carga horária longa, com prática em campo, estágio etc); por isto, nosso propósito é entregar as principais evidências de não-conformidades encontradas nas Auditorias do Grupo Lordêlo, para que, seja quem for que realize o curso, tenha elementos para saber identificar problemas no seu condomínio; dentre as funções que podem ser Gestores Condominiais, destacamos:

- Síndico (a);

- Administrador (a);

- Gerente Predial;

- Gestor (a) de Faciliteis;

- Conselheiro (a) Fiscal;

- Morador (a);

- Investidor (a) de imóveis;

- Corretor (a) de imóveis;

- Contador (a) de Condomínio;

- Auditor (a) de Condomínio;

- Consultor (a);

- Advogado (a);

- Colaborador (a) de Administradora de Condomínio;

- Interessado (a) pela Gestão Condominial e quem deseja adentrar na área.

3. Qual garantia eu tenho se não gostar curso?

Após acessar 20% das aulas (que corresponde a aula 1+ apostila + eBook + artigo), se você não gostar do curso, deve enviar e-mail ou chat e pedir o dinheiro de volta.

4. Qual o diferencial do Programa, a Metodologia do Curso e por quem foi criado?

Se você quer analisar a prestação de contas e a gestão do condomínio com a visão de Auditoria e deseja fazer parte de uma Comunidade VIP, recebendo sempre materiais atualizados e inovadores, você precisa fazer parte do Programa, que foi criado pela Dra. Michele Lordêlo, a maior referência em Auditoria para Condomínios do Brasil, atuando desde 2004.

5. De quantas horas é o certificado online e quais materiais eu recebo?

Certificado de 12 horas para o curso individual e de 72 horas para o curso completo (6 cursos).

Os materiais são 5 videoaulas; 5 apostilas em formato de livreto; Workbook; Links, artigos, materiais de leitura; eBook, participação no fórum para falar com o facilitador-professor, avaliação final e os bônus exclusivos de cada curso.

6. Os cursos podem ser feitos pelo celular, IPAD, computador?

Sim, o nosso portal é responsivo e permite o uso de dispositivos móveis.

7. Qual o tempo de acesso ao curso?

Variam de 45 dias a 1 ano, depende do curso.

8. Como tenho acesso ao curso?

Você deve clicar no curso, ler sobre ele e clicar em inscrever. Na página de inscrição, você realiza seu cadastro com dados, CPF, login, senha e escolhe a forma de pagamento (cartão, boleto). No caso de cartão o início é imediato e no caso de boleto, após a compensação. Tendo acesso a internet você acessa a qualquer hora e lugar.

9. O Grupo Lordêlo possui experiência em capacitação a distância?

Sim; trabalhamos desde 2004 com capacitação, mas, foi após o Doutorado da nossa coordenadora Michele Lordêlo em Educação, que o Grupo desenvolveu a LordêloAcademy, tendo ela se associado a ABED – Associação Brasileira de Ensino à Distância e as metodologias já foram testadas no Programa Capacitar presencial, com aplicações didáticas e conteúdos práticos.

10- Se eu quiser ter o certificado de “Gestor Condominial”, tenho que fazer o Programa Completo com os 6 cursos?

Sim, acompanhe como fazer o Programa Completo e se apresente como Gestor Condominial acessando o site programacapacitar.grupolordelo.com.br

 

Palavras-chave:

Capacitacao para gestor condominial, ead, mediacao, conflitos, inteligencia, emocional, psicologicos, condominios